Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.ouidriver.com sont traitées par :

Aurélien LAUSSE (Entrepreneur individuel)

SIREN : 830 408 514

Adresse : 2 Boulevard Paul Chabas – 84000 Avignon

Téléphone : +33 7 66 67 77 11

Email : contact@ouidriver.com

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2. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.ouidriver.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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3. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre navigation ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification :

• Nom

• Prénom

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

Données relatives à votre réservation :

• Adresse de prise en charge

• Adresse de destination

• Date et heure de la prestation

• Nombre de passagers

• Nombre de bagages

• Informations communiquées dans les commentaires de réservation

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Données de paiement :

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, celui-ci est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

OUIDRIVER ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

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Données techniques :

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :

• Adresse IP

• Type d’appareil

• Navigateur utilisé

• Système d’exploitation

• Pages consultées

• Date et heure de connexion

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4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données sont collectées afin de :

• répondre à vos demandes de devis ;

• organiser votre réservation ;

• vous contacter concernant votre prestation ;

• transmettre les informations nécessaires au chauffeur partenaire chargé de réaliser votre transport ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• établir des factures lorsque cela est nécessaire ;

• répondre à nos obligations légales et comptables ;

• améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.

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5. Base juridique du traitement

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, réservation) ;

• le respect des obligations légales auxquelles OUIDRIVER est soumis ;

• l’intérêt légitime d’OUIDRIVER pour assurer le bon fonctionnement de ses services.

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6. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission. Il peut notamment s’agir :

• des équipes OUIDRIVER ;

• des chauffeurs partenaires (Taxi ou VTC) chargés de réaliser votre transport, uniquement pour les informations nécessaires à l’exécution de la prestation ;

• de nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, services informatiques) lorsque cela est nécessaire ;

• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

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7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis non abouties : 3 ans à compter du dernier contact

• Réservations et données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans

• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligations comptables)

• Données de connexion (logs) : 12 mois maximum

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8. Sécurité

OUIDRIVER met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles. Les paiements en ligne sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : contact@ouidriver.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07

www.cnil.fr

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11. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Des cookies de mesure d’audience peuvent également être utilisés afin d’améliorer les performances du site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

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12. Transfert de données hors Union européenne

Le site est hébergé par Wix.com, société située hors de l’Union européenne. Des données peuvent donc être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décisions d’adéquation).

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13. Modification de la présente politique

OUIDRIVER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.